FAQ su SSA

COME DIVENTO UN CONCESSIONARIO DI SSA ARCHERY?

Ti invitiamo a compilare la nostra ‘Registrazione Concessionario’ situata nel nostro sito web.

COME SONO TRATTATI GLI ARTICOLI ARRETRATI (BACKORDER)?

Gli articoli ordinati che non sono disponibili e, quindi, non potranno essere forniti, sono collocati automaticamente come ordini arretrati (backorder).
Se desideri cambiare il tuo ordine arretrato (backorder), puoi inviare una email a sales@ssa-archery.com.

COME INVIO UN ARTICOLO IN GARANZIA, O COMUNICO UN ARTICOLO DIFETTOSO?

Per restituire un articolo, compila il file 'Inserisci nuovo reso' nella pagina del tuo account. Devi aver effettuato l'accesso. Fornisci quante più informazioni possibili. Il nostro staff risponderà alla tua richiesta il prima possibile e ti consiglierà su ulteriori azioni.

COSA DEVO FARE CON UNA FORNITURA DANNEGGIATA?

Se hai notato che la tua fornitura è stata danneggiata dopo averla ricevuta, invia una email (foto incluse): customerservice@ssa-archery.com. Il nostro team ti contatterà il prima possibile per risolvere la questione.

COME VISIONO I MIEI ORDINI?

Dopo aver effettuato il login, puoi seguire i tuoi ordini, resi, ... sulla pagina del tuo account.

COME AGGIORNO LE INFORMAZIONI DEL MIO ACCOUNT?

Dopo aver effettuato il login, puoi vedere i dettagli del tuo account sulla pagina del tuo account.
Qualora l’informazione sia errata, o tu desideri cambiare l’informazione, ti preghiamo di inviare una email: sales@ssa-archery.com.

COME POSSO TRACCIARE LA MIA FORNITURA?

Riceverai una email dallo speditore della tua merce prescelta, che ti fornirà un numero di tracciamento. Poi puoi visitare il sito web dello speditore e usare la sua funzione di tracciamento "track & trace" per seguire la tua fornitura. Qualora tu abbia ulteriori domande o dubbi correlati alla tua fornitura, puoi contattare il nostro team Amministrazione: administration@ssa-archery.com.

COSA DEVO FARE SE NON RICEVO UNA EMAIL DI CONFERMA DA SSA?

Assicurati di controllare la tua casella SPAM, o altre caselle dove potrebbe trovarsi la tua email di conferma. Poi aggiungi il nostro indirizzo email SSA alla lista dei tuoi contatti con indirizzo conosciuto e sicuro. Qualora tu non abbia ricevuto nessuna email da noi in altre caselle, ti preghiamo di contattare il nostro team Vendite, che ti assisterà.

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